Je begint je dag in overleg met de planner op kantoor of direct op locatie – afhankelijk van waar de nood het hoogst is. In ieder geval ben je bereid een klant met een technisch probleem zo snel mogelijk te helpen door het probleem efficiënt op te lossen.
Zijn de storingen verholpen en heb je de klant ook nog van advies kunnen voorzien? Dan ga je snel door naar het volgende project, waar je samen met je collega’s werkt aan de oplevering. Jij zet de laatste puntjes op de i. Zodra dit is afgerond, verhelp je nog een storing en help je een collega telefonisch op weg bij het aanleggen van nieuwe systemen. Het is vrijdag, dus sluit je de week af op kantoor tijdens de maandelijkse vrijdagmiddagborrel met je collega’s.
Dit zou zomaar een dag kunnen zijn in het leven van een Service Engineer bij Veldman Group – maar geen dag is hetzelfde. Jij vindt dat geen probleem: je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Of het nu gaat om onderhoud, installatie of het verhelpen van een storing – jij draait er je hand niet voor om. Zo draag je direct bij aan de klanttevredenheid.
Naast je technische vaardigheden, beschik je ook over sterke communicatieve vaardigheden. Je weet je communicatie aan te passen aan je gesprekspartner. Daardoor communiceer je moeiteloos met alle lagen binnen de organisatie én met de klant.