Plezier en professionaliteit gaan hand in hand. Je vraagt door om in te schatten naar wie je het telefoontje kunt doorverbinden. En je staat stevig in je schoenen wanneer een gesprek anders verloopt dan je zou willen. Je blijft in alle gevallen beleefd en duidelijk. De balie, telefoon, chat- en mailbox zijn jouw domein.
Wat doe jij als receptionist binnen Dijkman?
Samen met je directe collega receptionist beheer je alle binnenkomende telefoontjes, mails en chatberichten. Jullie wisselen elkaar af in taken. Op deze manier zorg je ervoor dat de bereikbaarheid op en top is!
Hoe ziet een werkdag eruit?
Je begint je werkdag om iets voor half negen. Dijkman is bereikbaar tussen half negen en vijf. In de imposante ontvangsthal neem je plaats achter de balie. Je overlegt wie de eerste lijn pakt, en wie de tweede. Wie de mails behandelt en wie de chats. Er komt vandaag ook bezoek dus je verzorgt koffie en broodjes als een echte gastheer/vrouw. Je vindt het belangrijk om ook op deze manier het visitekaartje van Dijkman te zijn. Je bent in de rol van receptionist en telefonist vaak het eerste aanspreekpunt. En je weet: die eerste indruk is bepalend voor het beeld dat iemand heeft van Dijkman.
Je collega’s waarderen je enthousiasme en hartelijkheid natuurlijk ook. En het zijn juist soms de kleine dingen waarin jij het verschil kunt maken. Het ophangen van slingers op de werkplek van je collega die de volgende dag jarig is. Een bos bloemen bestellen voor de nieuwe collega die morgen start. Je doet dit met zorg en aandacht. Zie je ruimte voor verbeteringen voor de receptie? Top! We streven altijd naar een zo hoog mogelijke servicegraad.
Wat breng je mee als receptionist?
Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar. Bij ziekte of vakantie van je collega receptionist ben je fulltime inzetbaar zodat Dijkman altijd goed bereikbaar blijft.
Je hebt ervaring met klantencontact. Je hebt bijvoorbeeld gewerkt als winkelmedewerker, telefonist, receptionist of in een andere frontoffice rol.
Je kent de etiketten en omgangsvormen in het contact met klanten en collega’s.
Je luistert, vraagt door en bent duidelijk in wat je voor de ander kunt betekenen.
Je bent representatief en benaderbaar. Je zorgt goed voor jezelf en voor de ander.
Wat bieden wij jou?
Jij bent het gezicht van ons bedrijf. En je zorgt ervoor dat we goed bereikbaar en benaderbaar zijn. Wij vinden het daarom belangrijk dat daar goede arbeidsvoorwaarden tegenover staan. Een overzicht van jouw arbeidsvoorwaarden:
Een 32 tot 40-urige werkweek.
€ 2.400,00 tot € 2.660,00 bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek.
Een jaarcontract met zicht op een vast dienstverband.
8% vakantiegeld.
25 vakantiedagen.
13 adv-dagen o.b.v. een 40-urige werkweek, of een hoger uurloon. De keuze is aan jou.
Uitstekende pensioenregeling, we zijn aangesloten bij PMT.
Sportschool op de zaak.
Een activiteitencommissie die zorgt voor een goed gevulde jaaragenda met leuke uitjes.
Maar bovenal een organisatie waarin jij een belangrijke bijdrage levert aan een duurzame toekomst!