Wij zoeken een:
Medewerker klantportaal
Dit doe jij voor ons
Jij hebt op allerlei manieren het eerste contact met veel inwoners en ondernemers in onze gemeente. Dit zijn mensen die bellen met een vraag, een vraag stellen op één van onze social mediakanalen of met jou in contact komen via de chat op de website. Ook ontvang je de mensen die voor een afspraak naar het gemeentehuis komen. Jij bent degene die op al deze momenten naar onze inwoners luistert, ze te woord staat en verder helpt.
Dit doe je soms door iemand in contact te brengen met een collega of door te laten zien waar de informatie op de website staat. Jij vindt het leuk dat de diversiteit van mensen en vragen groot is. Van vragen over bouwvergunningen, tot vragen over de WMO en meldingen over de openbare ruimte. Jouw grootste uitdaging is dat iedereen die het gemeentehuis verlaat of de telefoon ophangt zich écht geholpen voelt. Ook heb jij een belangrijke signaalfunctie voor de organisatie. Jij weet als geen ander wat er speelt en deelt dit met de organisatie.
Dit ben jij
Je bent enthousiast, communiceert goed, bent vlot van begrip en van nature gastvrij. Je kunt goed samenwerken en overzicht houden en weet hoe je communiceert op social media.
Dit krijg jij van ons
Je krijgt de kans om het verschil te maken voor onze inwoners. Dit doe je met je bevlogen en betrokken collega’s die het onderste uit de kan halen voor Broekland, Heeten, Heino, Laag Zuthem, Lierderholthuis, Luttenberg, Mariënheem, Nieuw Heeten en Raalte.
Zo kom je aan tafel
Deze functie beslaat 32 uur per week en wordt beloond vanuit functieschaal 6. Wil jij meer weten? Kom kennismaken op vrijdag 14 april van 16:00 uur tot 20:00 uur. Meld je aan via het aanmeldformulier op raalte.nl/kennismaking. Weet je nu al dat dit jouw baan is? Laat het vóór 19 april 2023 weten via het digitale sollicitatieformulier met jouw cv en motivatie. De eerste gespreksronde vindt plaats op maandagmiddag 24 april 2023. Wil je eerst meer weten? Bel Margret Groot Zwaaftink via 0572 347 799.